よくあるご質問(FAQ)

いつ発送されますか

通常、ご注文・ご入金確認後3~5営業日以内に発送しております。
休業日には発送業務を行っておりませんので、お待たせする事となり申し訳ありませんが、ご了承下さい。

【猫の裏側が見れちゃう棚板:color】はご注文を頂いてから塗装をしますので、
発送までに5~10日ほどお時間を頂きます。

配達日・配達時間を指定したい

宅配便(宅急便コンパクト含)のみ、配達日時の指定が可能です。
配送方法に【宅配便】をご選択頂き、備考欄にてご希望の配達日または曜日、時間帯をお知らせください。
配達日の希望はご注文日(振り込みの場合はご入金日)より3営業日以降の日付または曜日の指定が可能です。
※塗装後に発送する【猫の裏側が見れちゃう棚板:color】については、日付の指定はお受けできません。

定形外郵便・クリックポストなど、配達日時の指定ができない配送方法でご注文を頂いた場合、日時指定のご要望を頂いてもお受けする事ができません。
トラブル防止のため、配送方法についてお客様に確認が取れるまで発送は致しませんのでご注意ください。ご連絡が付かない場合は、ご注文をキャンセル処理させて頂く可能性もございますので、予めご了承下さい。

在庫数以上の注文をしたいのですが、可能ですか

【弊社製品の場合】
ショップ上の在庫数より多く在庫を保管している商品もございますので、ご購入希望数をご記入の上お問い合わせください。
在庫がある場合は、ショップ上の在庫数を調整致します。
在庫が無い場合は、追加製作が可能か確認し、納期などをお知らせ致します。

【弊社製品以外の場合】
各メーカー・問屋に在庫がある場合、お取り寄せが可能です。

ギフトラッピングはできますか

メッセージカードや熨斗紙のご用意はできませんが、ラッピング包装は可能です。

詳細は当ショップ内「ラッピング」の商品ページをご確認下さい。

一部、オプションからラッピングのご指定が可能な商品もございます。

領収書の発行はできますか

ご要望があれば発行する事は可能ですが、BASEを仲介しておりますので、当ショップから発行する領収書は正式な領収書としては扱われない可能性があります。

可能な限り、クレジットカード会社や各キャリアより届く『ご利用明細』、コンビニ決済や銀行振込の際発行される『受領書』、後払い決済のお支払い時に発行される『受領書』などを領収書の代わりとしてご利用頂ければ幸いです。

BASEのご購入者様向けヘルプもご参照ください。

よくあるご質問:猫の裏側が見れちゃう棚板

サイズの変更(オーダーメイド)はできますか

製作する事自体は可能ですが、様々な事情から基本的にはお受けしておりません。

猫の裏側が見れちゃう棚板は、同じ規格サイズで一度に大量に製作する事で、コストを抑え現在の価格で販売致しております。
サイズが変わると製材から行う必要があり、アクリル板も外部の業者様に発注して取り寄せる事になる為、その配送料も価格に加算されます。
その結果価格が通常の2~3倍になります…。
製作期間も最低1週間ほど必要となりますので、総合的に考えてあまりお勧めできません|ω・`)

耐荷重はどれくらいですか/重い猫でも乗って大丈夫ですか

検査機材などがありませんので正確な検査はしておりませんが、棚板自体は、猫ちゃんが2匹でも3匹でも、ぽっちゃりさんでも、上に乗っても問題の無い強度を持たせてあります。

重要なのは、使用する棚受け金具の耐荷重と、取り付ける壁の強度です。

棚受け金具(ブラケット)については、極端に小さいものでなければほぼ問題ないと思います。小さすぎると、耐荷重に問題がなくてもテコの原理で棚板が外れる可能性があります。
取り付ける壁(素材)は、ネジがしっかりと効く木材が理想的です。
石膏ボードでも「石膏ボードアンカー」を使用する事で取り付けることができますが、猫ちゃんが乗り降りする際の振動で石膏ボードが破損する可能性もありますので、時々安全確認をしてください。

下地のしっかりした場所に棚板(棚受け金具)が正しく固定されていれば、通常お使い頂く分には荷重を気にせず使用して頂けると思います。

設置するにはどんな金具を使えばいいですか

棚受け金具(ブラケット)をご使用ください。
ホームセンターで常時取り扱いのある商品だと思いますので、お好みの色・素材・デザインのものを探してみてください。
設置する壁が石膏ボードの場合は、別途【石膏ボードアンカー】が必要になります。
また、設置場所の強度に不安がある場合や、賃貸などで壁に傷を付けたくない場合には、2×4材を突っ張り棒のように設置できる【ディアウォール】や【ラブリコ】などの使用がおすすめです。

※当ショップでは現在取り扱っておりません。