商品ページに記載が無い商品は、ご入金確認後3～5営業日以内に発送致します。
発送方法の選択間違い、送料に不足が生じた場合等、お客様への確認事項が発生した場合は

【要確認：BASE/豊北木工＋創工房裕心 ご注文について】

上記のような件名でメールを送信致しますので、内容をご確認の上3日以内にご返信頂ければ幸いです。ご確認が取れるまでは発送ができませんので、ご了承下さい。
5日以上ご返信が無い場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合があります。

ご注文の同梱は基本的にはお受けしておりません。
BASEのシステム上ご注文内容の変更ができませんので、1件ごとに対応させて頂きたく思います。
もしくは、キャンセルが可能なお支払方法であれば、一度全てのご注文をキャンセル処理させて頂き、再注文をして頂く事も可能です。

※配送方法選択のお間違えが増えております※

当ショップでは、商品が破損する可能性を最小限に抑えた上で、送料のご負担を軽減できるよう、最適な梱包を考えて配送方法を設定しております。
特別な配送方法の設定がある商品もございますので、内容をよくご確認の上でご注文の確定をお願いします。

【クリックポスト：全国一律 200円】
　- 長さ34cm・幅25cm・厚さ3cm・重量1kg以内
　- 配達日時指定：不可
　- 追跡番号：あり
　- 補償：なし
　- ポスト投函

【宅急便コンパクト：全国一律 500円】
　- 縦20cm・横25cm・高さ5cm以内
　- 配達日時指定：可
　- 追跡番号：あり
　- 補償：30,000円まで

【ヤマト宅急便：全国一律】
　～80サイズ：980円
　100サイズ：1400円
　120サイズ：1600円
　- 配達日時指定：可
　- 追跡番号：あり
　- 補償：300,000円まで

【ゆうパック：地域別送料】
　- 配達日時指定：可
　- 追跡番号：あり
　- 補償：300,000円まで

ご注文の内容によっては、配送方法の変更が必要になったり、送料に不足が生じる場合があります。不足料金につきましては、恐れ入りますが振込手数料をご負担の上、お振込みをお願いする場合がございます。

破損や紛失の可能性がある為、設定してある配送方法以外での発送のご依頼はお断り致します。

配達日時を指定したい場合は、日時指定が可能な【宅配便】をご選択の上、備考欄にてご希望の配達日または曜日と時間帯をお知らせください。
ご注文日(振り込みの場合はご入金日)より3営業日以降の日付または曜日の指定が可能です。
宅配便以外の発送方法で配達日時を指定されていた場合は、ご注文をキャンセルして再注文をお願いする場合がございます。

※配達日や時間帯の指定は絶対ではありません。
物流量が大幅に増加するお歳暮・お中元シーズンの他、父の日・母の日・敬老の日・クリスマス前など、指定通りにお届けされない可能性があります。

一部、オプションからラッピングのご指定が可能な商品もございます。

その他の商品のラッピングについては、当ショップ内「ラッピング」の商品ページをご確認下さい。

土・日・祝日は全ての業務をお休みさせて頂いております。
そのため、ご注文やお問い合わせなどの各種対応は月曜日以降となりますので、ご了承下さい。
また、年末年始などの長期休業の際はショップ上でお知らせ致します。

お客様都合によるキャンセルや返品・交換はお断りしております。
ただし、お届けした商品に不備があった場合には、個別にご相談・対応をさせて頂きます。

補償・交換についてご相談させて頂きますので、お手数ですがお問い合わせフォームやメールにてご連絡をお願いします。
商品の破損が配送時に発生したものと考えられる場合は、ご選択頂いた配送方法により補償内容が変わります。例えば、補償の無いクリックポストなどの場合は、全額の返金や無償での再送は致しかねます。

金銭のやり取りは【お客様】→【BASE】→【当ショップ】と、BASEを経由して行われておりますので、本来当ショップから領収書を発行することはできません。
クレジットカード会社や各キャリアより届く『ご利用明細』、コンビニ決済や銀行振込の際発行される『受領書』、後払い決済のお支払い時に発行される『受領書』などを領収書の代わりとしてご利用ください。

購入の証明として手書きの領収書が必要な場合、ご要望があれば発行する事は可能ですが、正式な領収書としては扱われない可能性がありますのでご注意ください。
(クレジットカード決済の場合は但し書きが「クレジットカード決済による」となり、5万円以上のご購入でも収入印紙を必要としないものになります)

BASE公式のご購入者様向けヘルプもご参照ください。